Pravila privatnosti
Tko smo mi
Posljednje ažuriranje: 4.11.2025.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke na stranici Vinkovci.shop i u fizičkoj suvenirnici Vinkovci Original.
Operater web stranice i voditelj obrade osobnih podataka je:
Double Wii design d.o.o.
sjedište: Zlatana Sremca 43, 32100 Vinkovci
OIB: 07632560551
e-mail: info@vinkovci.shop
telefon: 091/637-36-54
Korištenjem naše web stranice prihvaćate ovu Politiku privatnosti.
1. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obradu narudžbi, dostavu i korisničku podršku:
✅ Podaci koje sami dajete:
- ime i prezime
- adresa i podaci za isporuku
- e-mail adresa i/ili broj telefona
- podaci potrebni za izradu R1 računa (ako ih zatražite)
✅ Automatski prikupljeni tehnički podaci:
- IP adresa
- kolačići (cookies)
- podatci o verziji preglednika i uređaja (anonimno, za sigurnost i analitiku)
Ne prikupljamo brojeve kreditnih kartica – plaćanje karticama obrađuju ovlašteni procesori plaćanja (banke / payment gateway).
2. U koje svrhe koristimo podatke
- obrada narudžbi i dostave
- slanje potvrda narudžbe i obavijesti
- komunikacija s kupcima
- izdavanje računa
- obrada povrata i reklamacija
- tehnička sigurnost stranice (zaštita od prijevara i zloupotreba)
- marketing uz privolu (npr. newsletter)
Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama, osim onima koji su nužni za obradu narudžbi (dostavne službe, procesori plaćanja).
3. Kolačići (Cookies)
Vinkovci.shop koristi cookies radi:
- sigurnosti web stranice
- osnovnih funkcija webshopa (košarica, prijava)
- statistike posjeta (Google Analytics / Matomo)
- poboljšanja korisničkog iskustva
Korisnik može sam upravljati kolačićima u postavkama preglednika.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o narudžbama čuvaju se sukladno zakonu o računovodstvu (10 godina, samo u minimalno nužnom obliku).
- Podaci za newsletter i marketinške materijale čuvaju se dok ne povučete privolu.
- Kontakt upiti čuvaju se do 12 mjeseci.
Nakon isteka rokova podatci se brišu ili anonimiziraju.
5. Pristup osobnim podacima
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe Double Wii design d.o.o., pod ugovorom o povjerljivosti.
Podatci se ne prosljeđuju trećim zemljama izvan EU, osim ako se koristi servis koji posluje prema GDPR standardima (npr. Google, Meta i sl.).
6. Prava korisnika prema GDPR-u
Imate pravo:
✅ zatražiti pristup svojim podacima
✅ ispravak netočnih podataka
✅ brisanje („pravo na zaborav“)
✅ ograničenje obrade
✅ prenosivost podataka
✅ povlačenje privole za newsletter
✅ podnošenje prigovora nadzornom tijelu (AZOP)
Za ostvarivanje bilo kojeg prava dovoljno je poslati zahtjev na: info@vinkovci.shop.
7. Sigurnost podataka
Podatci se čuvaju na sigurnim poslužiteljima.
Koristimo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili gubitak, zloupotrebu ili neovlašteni pristup podacima.
8. Djeca i maloljetnici
Web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.
Ne prikupljamo namjerno podatke maloljetnika.
9. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.
10. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka:
Double Wii design d.o.o.
✉️ info@vinkovci.shop
📞 091/637-36-54
📍 Kralja Zvonimira 1, 32100 Vinkovci